FAQ om Ladybox

Oftest stillede spørgsmål

LADYBOX er en månedlig livsstilsboks fyldt med lækre produkter til at forkæle dig. Ladyboxen kan indeholde produkter inden for en bred vifte af kategorier, herunder hud- og hårpleje, snacks, interiør og make-up. Boksen vil altid have en værdi på mindst 500 kr.

Ladyboxen koster 179 kr. om måneden. Der er ingen skjulte gebyrer, gratis oprettelse og fri fragt til enten pakkeshop eller direkte til din adresse.

Ja, du vil til hver en tid kunne opsige dit medlemskab hos Ladybox (selvom vi ville blive ked af det). I Ladybox har vi ingen binding, da det strider imod vores værdier at binde vores medlemmer til noget som helst, så har du lyst til at opsige eller tage en pause, vil du altid kunne det.

Ved afmelding af dit Ladybox medlemskab mister du alle opnåede fordele, herunder point, op til 80% besparelse på beauty, hud- og hårpleje mv., adgang til niveau fordele o.l.

Du vil fra den dag du afmelder dit medlemskab, ikke længere blive trukket for flere Ladyboxe. Den sidste Ladybox du modtager, vil derfor være den, du senest har betalt for inden din opsigelse. 

Du vil til hver en tid kunne genindmelde dig i Ladybox familien – det eneste du skal gøre er at logge ind på din profil og trykke ‘bliv medlem’ på forsiden.

  1. Du bestiller din LADYBOX via hjemmesiden.
  2. Vi bekræfter din bestilling og sender inden længe din første Ladybox.
  3. Du modtager LADYBOXEN og er velkommen til at give os feedback på den ved at skrive til os på vores online chat, på Facebook eller via [email protected]

Spørgsmål om indholdet

I Ladybox bestræber vi os på at være en miljømæssigt ansvarlig virksomhed, og derfor er miljøvenlige og økologiske produkter noget, vi har med i overvejelserne, når vi finder produkterne til vores månedlige Ladybox.

Vi kan dog desværre ikke love, at vi udelukkende leverer miljøvenlige og økologiske produkter i vores Ladybox.

Du vil aldrig modtage produkter i din Ladybox, som er testet på dyr. I Ladybox overholder vi altid EU-lovgivningen samt alle danske regler – og disse regler forbyder konsekvent at teste på dyr. 

Vores mission er at forkæle så mange kvinder som muligt hver måned. Vi udvælger derfor produkterne omhyggeligt og med fokus på at sikre dig mest mulig forkælelse.

Dertil bliver alle Ladyboxe tilpasset sæsonen, hvilket bl.a. kan betyde at du får solcreme om sommeren og en lækker fugtgivende håndcreme om vinteren.

I Ladybox kan du vælge at udfylde en ‘Lady profil’, hvor du kan udfylde din hudtype, hårfarve og alder mv. Denne profil bruger vi til at tilpasse boksenes indhold, når vi har mulighed for det. Vi kan dog ikke love, at dette kan lade sig gøre hver gang.

Vi udvælger produkterne til Ladyboxen omhyggeligt for at sikre, at de passer til et bredt udsnit af alle fantastiske kvinder – uanset mørkt eller lyst hår, sensitiv eller normal hud, er 50 år eller i er i 20’erne. Hos Ladybox er selvforkælelse for alle og enhver – og vores mission!

Desværre har vi ikke på nuværende tidspunkt mulighed for at garantere, at Ladyboxen ikke indeholder specifikke produkter, brands eller ingredienser. Dog kan vi selvfølgelig love, at alle europæiske og danske regler og lovgivninger er overholdt.

Vi tager selvfølgelig din allergi meget seriøst, men kan ikke love dig, at vi kan tilbyde specielle allergivenlige Ladyboxe. Derfor vil vi selvfølgelig anbefale, at du grundigt tjekker produktets ingredienser, før du tester nye produkter.

Spørgsmål om betaling, modtagelse og adresse

Vi trækker pengene på din konto, så snart du har tilmeldt dig LADYBOX. Efterfølgende betaler du for dit månedlige LADYBOX-abonnement til den 1. i den efterfølgende måned.

Bestilling fra 1. til 11. i måneden:

Har du lavet din første bestilling mellem den 1. og 11. i måneden, vil du blive trukket første gang med det samme. Herefter vil du blive trukket nogle få dage inden den 15. i måneden, således du også modtager indeværende måneds Ladybox. Derefter vil dit abonnement kører på normal vis, hvor du betaler til den 1. i hver måned.

Indeværende måneds Ladybox bliver altid afsendt den 15.-17 i måneden, hvormed du oftest vil modtage den mellem den 16. og 23. i måneden.

Første ordre (1. til 11. i måneden):
Bestiller du mellem 1. og 11. i en måned, vil du modtage sidste måneds boks først (som bliver afsendt inden for få dage). Dernæst vil du modtage indeværende måneds Ladybox, der bliver sendt den 15. i måneden. Du vil derfor blive trukket 179 kr. på indmeldelsesdatoen samt igen den 12. i måneden.

Herefter kører dit abonnement på normal vis, hvor du betaler til den 1. i hver måned, og vil modtage boksen efter den 15. i måneden.

Første ordre (12. til 15. i måneden):
Bestiller du mellem den 12. og 15. i en måned, vil du modtage indeværende måneds Ladybox, som bliver afsendt den 15. i måneden. Du vil derfor blive trukket 179 kr. på indmeldelsesdatoen, og igen den 1. i efterfølgende måned.

Herefter kører dit abonnement på normal vis, hvor du betaler til den 1. i hver måned, og vil modtage boksen efter den 15. i måneden.

Første ordre (16. til 31. i måneden):
Bestiller du mellem den 16. og 31. i måneden, vil du modtage indeværende måneds Ladybox, som bliver afsendt inden for få dage efter din bestilling. Du vil derfor blive trukket 179 kr. på indmeldelsesdatoen, og igen den 1. i efterfølgende måned.

Herefter kører dit abonnement på normal vis, hvor du betaler til den 1. i hver måned, og vil modtage boksen efter den 15. i måneden.

Ladyboxen bliver altid afsendt den 15.-17 i måneden. 

Er du nyt medlem får du tilsendt en boks med det samme. Bliver du medlem mellem 1. og 11. i måneden, vil du få tilsendt sidste måneds boks, som den første (så skal du ikke vente med at blive forkælet). Herefter får du tilsendt måneds boksen på normal vis den 15.-17. i måneden. 

Bliver du medlem i den resterende periode modtager du månedens boks som den første boks.

Som medlem hos Ladybox har du flere muligheder, når det kommer til levering af din månedlige forkælelse. Du kan vælge at få din Ladybox leveret med Bring eller DAO (Dansk Avis Omdeling). Hvis du vælger Bring vil du få mulighed for at få din boks leveret til alle Bring-pakkeshops. Hvis du vælger DAO vil din boks komme direkte til din hoveddør (den adresse som du har valgt). 

Alle former for levering er inkluderet i dit medlemskab hos Ladybox, og du betaler derfor hverken mere eller mindre af at du vælger mellem Bring og DAO. På den måde er vi sikre på, at du bliver forkælet lige på den måde du ønsker den!

 

På nuværende tidspunkt har vi desværre kun mulighed for at sende Ladyboxe i Danmark. Dog vil vi meget gerne udvide til andre lande, og håber på at kunne gøre det i nærmeste fremtid.

Du kan altid skifte den adresse, som du får sendt din Ladybox til, og det samme gælder selvfølgelig til pakkeshop. Lige nu er vi igang med at udvikle vores hjemmeside, og det betyder, at du desværre ikke selv kan ændre adresse. Dog skal du bare sende en mail til [email protected], så sørger vi for at ændre din adresse.

 

Andre spørgsmål

Ja, du kan altid ombestemme dig, så længe det er indenfor 14 dage. De 14 dage regnes fra den dag, du modtager din Ladybox.

Er du i tvivl om noget, kan du altid kontakte vores kundeservice på [email protected]  

  • Det er fantastisk at du vil udvide Ladybox-familien med et ekstra medlem. Derfor vil vi gerne give både dig og din veninde ekstra forkælelse. Når du inviterer en veninde, vil hun få 50 kr. rabat på sin første boks, og du får et valgfrit gratis produkt fra Ladyshoppen.
  • For at invitere din veninde skal du logge ind på din profil og klikke på “Inviter veninde”. Herefter kopierer du din personlige rabatkode og sender til din veninde, som skal skrive den ind i rabatkodefeltet, når hun bestiller sin første boks.

Spørgsmål om samarbejder

Vi er super glade for, at du har interesse i at fremvise dine produkter via Ladyboxen. Vil du lave et samarbejde der vedrører hud- eller hårpleje, makeup, snacks eller andre livsstilsprodukter, er du mere end velkommen til at kontakte vores kollega, Camilla, på [email protected]

Hvis du som influencer ønsker at lave reklame for Ladyboxen, er du mere end velkommen til at skrive til os på vores instagramprofil @ladyboxdk eller skrive til os på [email protected]